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Le site orkom.app et la solution Orkom sont édités par IRIS Connect, 37 rue St Symphorien, 79000 Niort, France.

Site : www.iris-connect.com

Le site et la plateforme sont hébergés sur une infrastructure cloud (Lovable, Cloudflare et Supabase), avec des centres de données situés dans l'Union européenne ou encadrés par des clauses contractuelles types.

La marque Orkom, les textes, visuels et logiciels présents sur ce site sont la propriété d'IRIS Connect. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

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• Informations de connexion à l'espace client : identifiants, journaux de connexion
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de communication : demandes envoyées via le formulaire de contact et échanges avec nos services
• Données d'exploitation de la téléphonie : journaux d'appels des établissements de nos clients

Ces informations sont recueillies lorsque vous remplissez le formulaire de contact, utilisez l'espace client Orkom, naviguez sur le site ou contactez notre support.

• Fournir, sécuriser et améliorer la solution de téléphonie Orkom (exécution du contrat)
• Répondre à vos demandes de devis et de contact (intérêt légitime / mesures précontractuelles)
• Gérer les comptes et prévenir la fraude (intérêt légitime)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Toute utilisation soumise à consentement le cas échéant

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et conformément à nos obligations légales. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants (hébergement, support, outil de gestion commerciale) et avec les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données.

En cas de transfert hors de l'Union européenne, un niveau de protection adéquat est garanti, notamment par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Chiffrement des données en transit (TLS) et des secrets sensibles
• Authentification sécurisée et contrôle d'accès par rôle et par client
• Cloisonnement strict des données entre clients
• Audits de sécurité réguliers

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait de votre consentement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ces droits : dpo@iris-connect.com (délégué à la protection des données) ou par courrier à IRIS Connect, 37 rue St Symphorien, 79000 Niort.

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